هتلداری هوشمند با هوش مصنوعی

هوش مصنوعی می‌تواند به تیم‌های هتل کمک کند زمان کمتری صرف پاسخ‌های تکراری و هماهنگی‌های پراکنده کنند و توجه بیشتری به تجربه مهمان داشته باشند. نقطه شروع، خرید ابزارهای پیچیده نیست؛ بلکه شناخت مسئله واقعی هتل و انتخاب یک پروژه آزمایشی مناسب است.

در «هتلداری هوشمند با هوش مصنوعی»، حسین رمضانی کاربردهای هوش مصنوعی در رزرو، پذیرش، خانه‌داری، نگهداری، غذا و نوشیدنی، بازاریابی، شخصی‌سازی تجربه مهمان، مدیریت درآمد و امنیت داده را بررسی می‌کند. خواننده با ایده‌های قابل اجرا، معیارهای ارزیابی نتیجه، چک‌لیست و برنامه ۳۰روزه آشنا می‌شود.

این کتاب برای مدیران هتل، سرپرستان عملیاتی، تیم‌های پذیرش و خدمات مهمان، مدیران فناوری اطلاعات و مشاوران تحول دیجیتال تهیه شده است. تصمیم‌های حساس مرتبط با پرداخت، داده مهمان، جبران خسارت و تغییر قیمت باید تحت نظارت انسانی و مطابق الزامات هتل باقی بمانند.