تست وابستگی کسب‌وکار به افراد

01اگر مدیر یک هفته در دسترس نباشد، عملیات مهم بدون اختلال ادامه پیدا می‌کند.

هرگز به‌ندرت گاهی اغلب همیشه

02فرایندهای مهم سازمان به‌صورت مکتوب و قابل دسترس مستند شده‌اند.

هرگز به‌ندرت گاهی اغلب همیشه

03برای هر مرحله مهم، مسئول مشخص و واحدی وجود دارد.

هرگز به‌ندرت گاهی اغلب همیشه

04اگر یک نیروی کلیدی جدا شود، فرد دیگری می‌تواند با اتکا به مستندات کار را ادامه دهد.

هرگز به‌ندرت گاهی اغلب همیشه

05برای فعالیت‌های مهم و تکراری چک‌لیست مشخص وجود دارد.

هرگز به‌ندرت گاهی اغلب همیشه

06ورودی و خروجی هر فرایند اصلی برای تیم روشن است.

هرگز به‌ندرت گاهی اغلب همیشه

07برای نقش‌های کلیدی شاخص عملکرد یا KPI مشخص وجود دارد.

هرگز به‌ندرت گاهی اغلب همیشه

08اگر کاری دیر انجام شود، مسئول پاسخگویی آن روشن است.

هرگز به‌ندرت گاهی اغلب همیشه

09اطلاعات مهم در سیستم مشترک نگهداری می‌شود، نه فقط پیام‌ها یا فایل‌های شخصی.

هرگز به‌ندرت گاهی اغلب همیشه

10دو نفر مختلف یک فعالیت مشابه را تقریباً با یک استاندارد انجام می‌دهند.

هرگز به‌ندرت گاهی اغلب همیشه

11نیروی جدید می‌تواند بخش زیادی از کار را با اتکا به مستندات یاد بگیرد.

هرگز به‌ندرت گاهی اغلب همیشه

12مدیر برای کارهای روتین مجبور به یادآوری و پیگیری مداوم نیست.

هرگز به‌ندرت گاهی اغلب همیشه

13شروع، مراحل و شرط پایان یک فرایند مهم روشن است.

هرگز به‌ندرت گاهی اغلب همیشه

14کارهای قابل اتوماسیون شناسایی شده‌اند و بخشی از آن‌ها خودکار شده‌اند.

هرگز به‌ندرت گاهی اغلب همیشه

15می‌توان حداقل یکی از فرایندهای مهم را با مراحل، مسئول، ورودی و خروجی روی کاغذ ترسیم کرد.

هرگز به‌ندرت گاهی اغلب همیشه